Kontaktmanagement

Das zentrale Modul für alle Aktivitäten: Es bietet jedem Verlagsmitarbeiter die optimale Sichtweise auf die Kunden- bzw. Interessentenadresse. Die flexible Informationsanreicherung zur Anschrift und zu den mit ihr verknüpften Personen erlaubt eine exakte Definition homogener Zielgruppen und bildet somit die Basis für ein zielgruppenspezifisches Marketing.

Zu jeder Adresse/Person werden sämtliche Kontakte, Geschäftsbeziehungen und die vollständige Werbehistorie geführt. Dies kombiniert mit einer effizienten Vorgangsbearbeitung.

Das zentrale – redundanzfreie – Adressmanagement erzielt eine höhere Wertschöpfung aus Ihren Adressen: sämtliche Customer-Care-Informationen, identifizierte Cross-Selling-Potenziale, hohe Qualität und eine permanente Aktualität.

Wichtigste Funktionen sind:

• internationales Adressmanagement B2C/B2B
• beliebig viele Ansprechpartner zu einer Adresse
• frei gestaltbare Qualifikationsmerkmale
• Permission Marketing/Datenschutznovelle
• Information zu sämtlichen Verlagskontakten/-geschäften
• vollständige Werbehistorie
• Mandanten/Adressgruppen
• Vorgangsbearbeitung/Wiedervorlagesystem
• Im- und Export
• Premiumadress